Pentahost se reserva el derecho de cambiar las políticas de uso en cualquier momento, por lo que es conveniente que revise estas condiciones una vez al mes si tiene dudas. Pentahost se compromete a brindar el mejor servicio posible a sus clientes, pero no tolerará ninguna actividad ilegal o abuso de sus servidores. Los términos y condiciones de nuestro servicio están pensados para protegerlo a Ud. como clientes y a cada cliente que contrata nuestros servicios.

Políticas de Pagos, tarifas , devoluciones y términos del acuerdo del servicio.
El pago es requerido antes de dar de alta el servicio de hosting.

El pago del servicio es por adelantado y el monto depende del servicio contratado y el lapso de tiempo seleccionado. Ud. puede cancelar el servicio en cualquier momento que decida, pero debe avisarnos o seguiremos facturando hasta que cancele su cuenta de hosting. No habrá reembolsos para las cuentas que se cancelen sin 30 días de anticipación. Si desea cancelar su cueenta y pagó por adelantado, se le devolverá el dinero abonado por el tiempo que no utilice el servicio, aunque perderá derechos sobre cualquier promoción vigente, debiendo abonar cada uno de los meses en que el dominio estuvo on line en nustros servidores.

El servicio rige por el período contratado y abonado; una vez vencido el periodo, el servicio será suspendido. Nuestro sistema le avisará de las fechas de vencimiento con 10 o 15 días de anticipación (dependiendo el plan) y será responsabilidad del cliente abonarlo antes que el servicio termine. Sin embargo, Pentahost le oofrece un período de gracia de 30 días, luego de los cuales el servicio será dado de baja de manera automática. Si tiene inconvenientes para abonar en término, siempre puede contactarnos al 0810 555 PENTA para que contemplemos su situación especial.

Una vez suspendido el servicio, la reactivación tendrá un costo adicional de 12 dólares mas IVA que deberán ser abonados antes comenzar el trámite de reactivación del servicio, junto con lo adeudado.

Para realizar el Pago, le ofrecemos varias alternativas que usted podrá elegir (en nuestras oficinas o en línea a través de gran cantidad de tarjetas de crédito, Pago facil, Rapipago, transferencia bancaria, depósito, etc) por lo que Pentamedia no se hace responsable por pérdida de datos, correos o cualquier tipo de perjuicio, económico o no, ocasionado cuando la caída del servicio tenga como origen la falta de pago en término.

Cancelación de cuentas
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento que decida. para cancelar su cuenta por favor contáctenos a través de éste formulario

Políticas de indemización
Ud. Acuerda usar los servicios de Pentahost bajo su propio riesgo. Pentahost específicamente renuncia a toda garantía de comerciabilidad y capacidad para un propósito en particular. En ningún caso el Pentahost será responsable de ninguna pérdida, o la pérdida de datos, u otros perjuicios comerciales, incluyendo pero no limitado a especial, incidental, consecuente o de otro tipo. El Cliente acepta que defenderá, indemnizará, cuidará y librará a Pentahost de cualquier y todas las demandas, el pasivo, las pérdidas, costos y reclamaciones, incluyendo los honorarios de representación jurídica iniciada contra Pentahost, sus agentes, a sus clientes, funcionarios y empleados, que pueden Surgir o resultar de cualquier servicio proporcionado o realizado o que se han de realizar de acuerdo o cualquier producto vendido por el cliente, los agentes, empleados o cesionarios.

El Cliente acepta defender, indemnizar y eximir de Pentahost frente a la responsabilidad que se derive de:

- Cualquier daño a personas o propiedad causados por productos vendidos o distribuidos de otra manera en relación con servidores de Pentahost
- Cualquier material suministrado por el cliente que infrinja aunque sea presuntamente los derechos de propiedad de un tercero;
- infracciones al copyright
- Cualquier producto defectuoso vendido desde servidores de Pentahost a terceros.

Pentahost Será el único responsable de decidir quién viola esta política.

Políticas de abuso de servidores
Si Pentahost determina que cualquiera sitio alojado, no administrado por personal de Pentahost o Pentamedia, utiliza demasiados recursos de servidor y por ende declara abuso de uso de recursos del servidor, tiene el derecho de suspender los servicios de la cuenta sin ningún aviso. Para activar su cuenta nuevamente deberá contactarnos para poner nuevamente on line el sitio de acuerdo a las especificaciones técnicas que deriven del abuso detectado. Estamos en la obligación de dar rápidamente de baja a los sitios que haces uso abusivo de los recursos del servidor debido a la naturaleza compartida del servicio de hosting, en defensa del resto de nuestros clientes alojadaos en nuestros servidores.

No está permitido el uso de sistemas de email masivo o cuentas de email gratuitas!
No permitimos emails masivos ni sistemas de newsletter en nuestros servidores. No importa sise trata de servicios in_opt. Simplemente no se permite este tipo de sistemas en nuestros servidores compartidos. Si requiere de este tipo de servicios deberá contratarlos aparte a través de nuestro servicio de envío de newsletters y de acuerdo a los términos y condiciones propias del servicio. We do not allow mass email marketing sites on our servers. It doesn't matter if it's opt_in email marketing. Pentahost se reserva el derecho de dar de baja a sitios que hagan envíos masivos de email desde nuestros servidores.

Poíticas de SPAM
Pentahost está comprometido con las políticas anti-spam de tolerancia cero. Bajo esta política, se prohíbe el spam, cualquier email no solicitado con fines comerciales . En la red de Pentahost, por clientes de Pentahost, o clientes de clientes, o cualquier red si el mensaje enviado avisa o menciona un dominio hosteado en los servidores de Pentahost.
Reaccionamos rápido y seriamente y nos reservamos el derecho de cacelar sin aviso a cualquier cliente que no cuimpla con ésta política.
La publicación de mensajes spam en redes Usenet, que vinculen a sitios alojados en servidores de Pentahost o en direcciones de email de dominios alojados también está prohibido. También queda prohibido el uso de dominios alojados en Pentahost como dirección de respuesta de las actividades descriptas anteriormente.
Si su dominio está envuelto en actividades de spam, y su cuenta es dada de baja, no tendrá derecho a reembolso de ning;un tipo, incluído el pago por servicios adicionales.

No se admiten servicios gratuitos
Ninguno de nuestros clientes podrá ofrecer reventa de dominios o subdominios gratuitos, ni cuentas de emial gratuitas. Esto abre nuestros servidores al acceso de spammers. Cualquier dominio que ofrezca este tipo de productos será dado de baja.

Políticas de contenido
Los servicios ofrecidos por Pentahost solo puede ser usadas con fines legales. La transmisión, almacenado, o presentación de cualquier información o material que infirnja la Ley está prohibido. Esto incluye pero no se limita a: Material con copyright, marcas registradas, propiedad intelectual, material que Pentahost defina como obsceno o inapropiado, o cualquier material que esté protegido sin autorización de sus dueños. El cliente acuerda indemnizar y proteger a Petnahost de cualquier reclamo surgido del uso de nuestro servicio de hosting.
Pentahost no aloja sitios con pornografía. Esto incluye sitios que vinculen a sitios con poornografía aunque el material no se encuentre en nustros servidores. Pentahost será el único quien decida si esta política está siendo cumplida.
También está prohibido todo contenido que promueva actividades ilegales, o presente contenidos que puedan dañar los servidores de Pentahost o cualquier otro server en Internet. Vínculos a sitios de estas características también están prohibidos.

Ejemplos de vínculos no aceptados
- Software pirata.
- Programas o archivos Hackers.
- Sitios denominados Warez.
- Juegos de azar on line.

Pentahost no aloja sitios de competidores ni sitios que promuevan a sus competidores.
Todas y cada una de las actividades descriptas, derivarán en la cancelación de la cuenta alojada en nuestro servidores y la baja del sitio.
Pentahost Será el único que decida que ésta política esté siendo cumplida.

Políticas SSH

Pentahost proclama una política estricta de "No SSH". Cualquier dominio que use un script que pueda ser usado para elevar permisos o habilitar servicios SSH será dado de baja de inmediato.

Políticas de scripts CGI
Cada sitio alojado cuenta con su propio cgi-bin, y es libre de usar cualquier scrpt CGI que desee, siempre que no esté "baneado" en la lista de scripts. Sin embargo, Pentahost se reserva el derecho de desactivar cualquier script CGI que afecte el normal desempeño de nuestros servidores. Será notificado dentro de las 48 Horas de desactivado script.
Pentahost no es responsable de los scripts que Ud aloja en sus servidores, No es nuestra responsabilidad que sus Scripts funcionen. No intente contactarnos por soporte en sus scripts o de terceros. Si los sus scripts han sido desarrollados por Pentamedia contacte con su tendrá garantías de funcionamiento en función del contrato comercial firmado para el desarrollo.
Pentahost provee soporte técnico para el servidor y el sofware referido a su administración. Cualquiera de los scripts incluídos en el Panel de Control son de terceros, y no son soportados por Pentahost. Sin embargo puede solicitar asistencia en Pentamedia para su cotización y asesoramiento.

Política de tráfico
Pentahost permite un tráfico generoso de datos, y la mayoría de los sitios nunca exceden los 500 Mb de transferencia amenos que se ofrezca descarga de archivos o software. Contacte al soporte técnico de Pentahost para consultar acerca de si su sitio requiere demasiada tasa de treansferencia al ofrecer descarga de archivos.
We reserve the right to refuse service to anyone for any reason not prohibited by law. Also we reserve the right to terminate service to any customer for any reason not prohibited by law.
Cualquier intento deliberado por causar daños a los servidores de Pentahost o culaquier servidor de internet, resultará en la desactivación de la cuenta, sin posibilidad de reembolso.

Backups
Se realizan backups periodicamente, pero no se dan garantías de ning;un tipo, implícitas o explícitas, de la integridad de estos backups. Los backups son realizados con fines de restauración de nuestro servidor únicamente. Es responsabilidad del cliente mantener copias locales de los archivos publicados en nuestros servidores.
Cada sitio alojado cuenta con su propio backup manager. El "Backup Manager" esá incluído en cadacuenta y el cliente puede utilizar esta herramienta para hacer back-up de sus archivos. Si debido a un error de Pentahost o sus proveedores deriva en pérdida de datos, Pentahost se compromete a intentar recuperar desde sus backups sin cosot para el cliente. Si los datos son perdidos por error o negligencia del cliente, Pentahost intentará el recupero de datos desde el Backup más reciente con un cargo de 300 Pesos Argentinos.

Políticas de soporte -
Es tarea del cliente tener buenas políticas y conocimientos respecto al funcionamiento de su sitio en internet. El staff de soporte de Pentahost no puede asesorar ni enseñar ningún aspecto relativos al fucionamiento de programas. Siempre puede recurrir a Pentamedia para este tipo de asesoramiento bajo las condiciones de contratación que se acuerden.
El soporte se realiza a través de nuestro sistema de soporte, que puede accederse desde el siguiente vínculo:billing.pentahost.com.ar
Las consultas por email no responden a las condiciones de soportes de estos términos de uso, aunque puede consultarnos a nuestro email soporte@pentahost.com.ar
Pentahost se reserva el derecho de enmendar nuestros términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es una buena política chequear semanal o mensualmente los términos y condiciones para observar cambios en ellos.