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¿Cómo es el procedimiento para contratarlos?
¿Cómo es el procedimiento para obtener asistencia técnica y comercial?
¿Puedo contratar un servicio de hosting Linux si yo uso Windows?
¿Mi sitio estará libre de banners y addons?
¿Contraté con Uds. Cuales son los DNS que debo informar a NIC?
¿Que diferencia existe entre los servidores unix/linux y los windows/NT?
¿Que forma de pago aceptan?
¿Aceptan sitios para adultos?
¿Los precios incluyen IVA?
¿Puedo contratar fuera de argentina?
¿Donde están realmente sus servidores?
¿Puedo pagar mensualmente o sólo anualmente?
¿Cuanto tiempo demoran en dar de alta mi cuenta?
¿Cuanto tiempo demoran en poner mi sitio on line?
¿Cual es el procedimiento luego de contratarlos?
¿Existen costos adicionales a los publicados?
¿Ofrecen acceso telnet o shell?
¿Puedo proteger directorios con contraseña?
¿Existe un maual para la gestión del panel de control en las cuentas Linux?
¿Que programa uso para subir archivos por ftp?
¿Hay un manual del programa ftp?
¿Cómo uso mi CPANEL?
¿Qué es un subdominio ?
Mail
¿Cómo configuro mi Thundirbird para leer mi correo?
¿Cómo configuro mi Outlook para leer mi correo?
¿Cómo configuro mi Outlook Express para leer mi correo?
¿Puedo acceder a mis cuentas de mail desde internet?
¿Puedo agregar cuentas de email?
¿Tengo Límite en la catidad de emails que puedo enviar en mi cuenta?
¿Mi pregunta no se encuentra en este FAQ, dónde puedo contactarlos?
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¿Cómo es el procedimiento para contratarlos?
Lo primero que debe hacer es solicitar el alta de su cuenta indicando el dominio a hostear, la forma de pago elegida y si desea que tramitemos su nombre de dominio.
Hecho esto le daremos el alta en los servidores y le enviaremos un email con las instrucciones a seguir para configurar sus cuentas de correo y le enviaremos las instrucciones necessarias para poner su sitio en funcionamiento. Si su sutio es desarrollado por Pentamedia no habrá necesidad de configuraciones adicionales. |
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¿Cómo es el procedimiento para obtener asistencia técnica y comercial?
Puede contactarnos a través de nuestro sistema de soporte. |
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¿Puedo contratar un servicio de hosting Linux si yo uso Windows ?
Los planes de hosting no tienen que ver con el sistema operativo que Ud. usa. Ud. Puede desarrollar su sitio web en windows y publicarlo en un servidor Linux. El sistema Operativo del servidor web es transparente para el usuario que publica. La diferencia entre uno y otro es el tipo de servicio que se brinda en cada uno.
Las diferencias pueden resumirse en:
Linux:
Apache como servidor web
MySql como base de datos
PHP como lenguaje de script
Más Información
Windows:
Internet Information Server como servidor web
Microsoft SQL Server como base de datos
ASP y .Net como lenguaje de script
Más información |
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¿Mi sitio estará libre de banners y addons?
Desde luego su sitio no tendrá ningún requisito código ni add on, ni banner. El dueño de lo que se coloca en su sitio es Usted |
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¿Contraté con Uds. Cuales son los DNS que debo informar a NIC?
Para alojar su sitio en Internet con nosotros debe apuntar a ns1.pentahost.com.ar y ns2.pentahost.com.ar. Más detalles aquí |
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¿Que diferencia existe entre los servidores unix/linux y los windows/NT?
La principal diferencia entre Windows y Linux son los lenguajes de programación que soportan. Mientras Linux incluye PHP y bases de datos MySQL (entre otras opciones), Windows incluye ASP, ASP.NET y bases de datos Access y SQL Server (entre otras opciones). Esto significa que dependiendo de las necesidades de programación de su sitio de internet resolverá la elección del servidor para el alojamiento Linux o Windows. Si necesita asesoramiento respecto a qué servidor elejir, o aún no cuenta con requerimientos de sistema que restrinjan la decisión contáctenos y lo asesoraremos según sus necesidades. |
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¿Que forma de pago aceptan?
Las formas de pago son las más variadas. Puede abonar on line en el formulario de pago. Si reside en Argentina, puede pagar a través de rapipago y Pago Facil, o con depóstito bancario. Más detalle sobre las formas de pago aquí |
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¿Aceptan sitios para adultos?
Nuestros Planes estandard no permiten sitio para adultos. Sin embargo si necesita hostear sitios de este tipo, puede consultar por planes a medida |
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¿Los precios incluyen IVA?
Los precios publicados no incluyen IVA y están publicados en Pesos Argentinos. |
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Puedo contratar fuera de argentina?
Si, pero la forma de pago se restringe a pay pal y tarjetas de crédito internacionales. |
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Donde están realmente sus servidores?
Pentahost tiene contratados servidores en datacenters mayoristas de Los Ángeles Estados Unidos. |
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Puedo pagar mensualmente o sólo anualmente?
Puede pagar trimestralmente, cada seis meses, o planes anuales. Sólo los planes anuales tienen descuentos en el alta de hosting. |
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Cuanto tiempo demoran en dar de alta mi cuenta?
El alta se da en las primeras 24 horas, sin embargo el hosting comienza a funcionar una vez concluído el támite en la entidad correspondiente (nic.ar o nic.com) lo que tiene demoras variables (desde unas pocas horas para los ".com" hasta algunos días para los ".com.ar"). |
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Cuanto tiempo demoran en poner mi sitio on line?
El sitio ya desaroollado demora unas pocas horas en quedar subido a los servidores. Sin embargo el compromiso formal es como máximo 24 horas luego de recibidos los archivos a subir. |
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Cual es el procedimiento luego de contratarlos?
Puede contactarnos a través de los formularios de contacto del sitio o bien contactarnos telefónicamente de Lunes a viernes de 9 a 19 horas a los teléfonos 54 351 4720644/4732405. |
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Existen costos adicionales a los publicados?
No existen costos adicionales, y el cliente tine la opción de hacer upgrade en su cuenta en el momento que lo necesite. Si en determinadas circustancias requiere servicios con mayor prestación, simplemente nos contacta a través de nuestro sistema de soporte solicitando agrandar su cuenta y resolvemos el upgrade en 24 horas. |
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Ofrecen acceso telnet o shell?
No, por razones de seguridad. |
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Puedo proteger directorios con contraseña?
Si. Pueden protegerse directorios con contraseña a través del entorno del CPanel. Para planes Windows, deberá solicitarlo a través del sistema de soporte. Ver tutoriales de CPanel. |
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Existe un maual para la gestión del panel de control en las cuentas Linux?
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Que programa uso para subir archivos por ftp?
Existen varios programas de acceso ftp. Nuestra recomendación es utilizar Filezilla, programa multiplataforma (Mac, Windows y Linux) de código abierto y que puede ser descargado gratuitamente desde aquí |
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Hay un manual del programa ftp?
Pentamedia a desarrollado un pequeño tutorial para el uso de Filezilla que puede ser accedido desde aquí. La documentación oficial del programa se encuentra en este vínculo |
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Cómo uso mi CPANEL?
Aquí hay tutoriales (en inglés) de las tareas más comunes. |
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Qué es un subdominio ?
www.dominio.com.ar es un nombre de dominio. Un subdominio es algo que reemplazará el www. Por ejemplo, clientes.dominio.com.ar. Tiene varias utilidades, pero la más común es la creación de microsites dentro de dominios ya existentes. |
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Cómo configuro mi Thundirbird para leer mi correo?
Al dar de alta su cuenta en nuestros servicios de hosting, recibirá un archivo con todas las explicaciones pertinentes de configuración. Puede encontrar un tutorial de configuración de correo pop para Thundirbird aquí. |
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Cómo configuro mi Outlook para leer mi correo?
Las versiones de Outlook dependen de las versiones de Office. Si necesita ayuda en este tema puede consultarlo aquí. |
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Cómo configuro mi Outlook Express para leer mi correo?
Al dar de alta su cuenta en nuestros servicios de hosting, recibirá un archivo con todas las explicaciones pertinentes de configuración. Puede encontrar un tutorial de configuración de correo pop para Outlook Express aquí. |
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Puedo acceder a mis cuentas de mail desde internet?
Al dar de alta su cuenta en nuestros servicios de hosting, recibirá un archivo con todas las explicaciones pertinentes de configuración. Puede un tutorial de configuración para el acceso web al correo aquí |
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Puedo agregar cuentas de email?
Pueden agregarse cuentas de email para su dominio a través del Cpanel en servicios Linux o solicitarnos a nosotros el agregado de una cuenta si su servicio es Windows. |
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Tengo Límite en la catidad de emails que puedo enviar en mi cuenta?
Debido a nusestra política ANTISPAM existen limitaciones para la cantidad de emails que son enviados en una unidad de tiempo y las restricciones se aplicana todas las cuentas de correo combinadas y listas de correo.
El total de emails enviados por cada dominio cuenta con las siguientes restricciones:
- Un máximo de 20 emails por minuto.
- Un máximo de 1000 email oir período de 24 horas.
- Si excede estas cantidades recibirá los emails enviados como error.
- Si necesita enviar más emails que las cantidades enunciadas deberá contratar un servicio adicional de envío de newsletter. Solicitar más información aquí. |
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Mi pregunta no se encuentra en este FAQ, dónde puedo contactarlos?
Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. |
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